Ochrana osobních údajů

Tento dokument informuje o zpracování osobních údajů v souvislosti s webem a službou HAIRWEB (Hairweb.cz).

1. Správce osobních údajů

Správcem je:
Lukáš Ptáčník
IČO: 07094698
Sídlo: Janovského 1252/20, 170 00 Praha 7 – Holešovice
E-mail: hello@lukasptacnik.cz

2. Jaké údaje zpracováváme

Nejčastěji zpracováváme údaje, které sami uvedete v poptávce:

• jméno
• název salonu (nepovinné)
• e-mail
• telefon (nepovinné)
• web / Instagram
• zpráva / popis požadavku
• zvolený balíček (START / PRO), pokud jej uvedete

Dále můžeme zpracovat technické a marketingové kontextové údaje související s poptávkou (např. UTM parametry, referrer, vstupní stránka, zdroj CTA na webu) — bez zbytečného fingerprintingu.

3. Účel a právní základ

• Vyřízení poptávky a komunikace — plnění opatření před uzavřením smlouvy / oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR).
• Plnění smlouvy — pokud dojde k objednávce služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Evidence a účetnictví — právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), pokud vznikne.
• Analytika webu — souhlas nebo oprávněný zájem dle konkrétního nastavení cookies (viz Cookies).

Údaje z formuláře nepoužívám k hromadnému newsletteru bez samostatného souhlasu.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

• poptávky a související komunikace — obvykle po dobu jednání a dále přiměřeně (zpravidla do 24 měsíců), není-li delší doba potřebná pro obhajobu právních nároků
• smluvní a účetní doklady — po dobu stanovenou právními předpisy

5. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Údaje mohou být zpracovávány prostřednictvím ověřených zpracovatelů / služeb nutných k provozu (hosting, databáze, e-mailová služba, případně analytika), vždy v rozsahu potřebném pro daný účel. Aktuálně může jít zejména o:

• Supabase (databáze a autentizace administrace)
• Resend (odesílání e-mailů)
• Vercel / hostingová infrastruktura
• Google Analytics (pokud je aktivní)

Osobní údaje nepředávám třetím stranám za účelem prodeje dat.

6. Vaše práva

V rozsahu GDPR máte právo zejména na:

• přístup k osobním údajům
• opravu
• výmaz (v zákonných případech)
• omezení zpracování
• přenositelnost (v zákonných případech)
• námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• odvolání souhlasu, pokud je zpracování na souhlasu založeno

Žádosti zasílejte na hello@lukasptacnik.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Zabezpečení

Přístup k administraci je chráněn autentizací. Lead data nejsou veřejně dostupná přes klientské API. Přesto žádný přenos dat po internetu nelze zaručit jako absolutně bezpečný.

8. Cookies

Podrobnosti o cookies najdete na stránce Cookies.

9. Kontakt

Lukáš Ptáčník
Janovského 1252/20, 170 00 Praha 7 – Holešovice
hello@lukasptacnik.cz